Réservation 24h/24
Vos clients réservent quand ils veulent, y compris à 23h ou pendant votre service. Plus de réservations perdues parce que personne ne répond au téléphone.
-60 % de no-shows
Rappels automatiques 24h puis 2h avant la réservation. Le client peut confirmer ou annuler en un tap. Vos tables ne restent plus vides.
Téléphone moins sollicité
Votre équipe gère 70 % moins d'appels et peut se concentrer sur le service en salle. Votre standardiste vous remercie.
Plan de salle synchronisé
Toutes les réservations apparaissent en temps réel sur le plan de salle de votre maître d'hôtel. Plus de double réservation, plus de tables manquantes.
Photo : Farzad · Unsplash
Fonctionnalités détaillées
Tout ce qui compose votre application, expliqué clairement.
Réservation en quelques taps
Le client choisit date, heure, nombre de convives, allergies éventuelles, occasion spéciale. L'app affiche immédiatement les créneaux disponibles selon votre capacité réelle. La réservation est confirmée instantanément, sans appel ni email à attendre.
Rappels automatiques
Notification push 24h avant la réservation puis 2h avant. Le client peut confirmer ou annuler en un tap. Les annulations libèrent automatiquement le créneau pour d'autres clients. Les no-shows baissent typiquement de 60 % par rapport au téléphone seul.
Plan de salle temps réel
Votre maître d'hôtel voit son plan de salle directement sur tablette. Réservations à venir, tables occupées, tables libres : tout est à jour en temps réel. Drag-and-drop pour déplacer une réservation. Compatible avec une organisation en services (déjeuner, dîner).
Gestion des groupes & événements
Réservations de groupe (8+ couverts) avec validation manuelle si vous le souhaitez. Privatisation partielle ou totale de la salle pour les événements (anniversaires, repas d'entreprise). Acompte exigé en option pour sécuriser la réservation.
Historique & préférences
Vos clients réguliers ont leur historique de réservations, leurs préférences (table près de la fenêtre, sans gluten, vegan). Quand ils reviennent, votre équipe les accueille avec la bonne table et le bon menu en tête. Service personnalisé sans effort.
Questions fréquentes
Les réponses aux questions qu'on nous pose le plus.
Quelle différence avec TheFork ou Zenchef ?
TheFork prélève 2 €/couvert et garde la donnée client. Zenchef est un excellent SaaS mais ne vous donne pas votre app de marque. Une app sur-mesure vous appartient, ne prélève rien à la réservation, et porte votre image. Nous pouvons aussi nous intégrer à TheFork ou Zenchef si vous y êtes déjà.
Combien coûte une application de réservation sur-mesure ?
À partir de 6 000 € pour une app de réservation seule. À partir de 8 000 € si combinée avec fidélité et menu. Voir notre page tarifs pour le détail.
Mon équipe doit-elle apprendre un nouvel outil ?
L'interface du back-office est volontairement minimaliste, tenue en 30 minutes de formation. Vos serveurs et maître d'hôtel utilisent une tablette avec le plan de salle visuel. Aucune compétence technique n'est nécessaire.
Peut-on demander un acompte pour les groupes ?
Oui. Vous configurez à partir de combien de couverts l'acompte est demandé (par exemple 8+), et le montant (forfait ou par personne). L'acompte est encaissé via Stripe et déductible du repas.
Que se passe-t-il en cas de service complet ?
L'app affiche 'complet' pour le créneau demandé et propose automatiquement les créneaux disponibles les plus proches. Vous pouvez aussi activer une liste d'attente : le client est notifié si un créneau se libère.
Compatible avec une cuisine ouverte / un comptoir / un bar ?
Oui. Vous configurez vos différentes zones (terrasse, salle, comptoir, bar) avec leurs capacités respectives, et l'app propose les types de réservation pertinents. Un client cherchant une table de 4 ne sera pas dirigé vers le bar à tapas.